Términos y condiciones de compra

1. Identidad del responsable

El presente documento regula las condiciones de compra de los productos ofrecidos en el sitio web https://hunterxnl.com.mx/ (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de Nitro Latino, S.A. de C.V., con RFC NLA110228DB1, con domicilio en Calle Haciendas del Pitillal No. 218, Puerto Vallarta, C.P. 48318, Jalisco, México, comercialmente conocida como Hunter XNL.

2. Productos

Hunter XNL comercializa suplementos alimenticios.
Los productos ofrecidos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad.

Los suplementos no sustituyen una alimentación equilibrada ni tratamientos médicos, y su consumo es responsabilidad del usuario.

3. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y completar el proceso de pago conforme a las opciones disponibles en el Sitio Web.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

4. Formas de pago

Los métodos de pago disponibles son:

• Tarjeta de crédito y débito

• PayPal

• Openpay

• Transferencia bancaria

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras. Hunter XNL no almacena datos bancarios ni información sensible de pago.

5. Seguridad en las transacciones

Hunter XNL utiliza sistemas de pago seguros y protocolos de cifrado SSL, garantizando que la información financiera sea transmitida de forma protegida.

6. Envíos y plazos de entrega

• Los envíos se realizan únicamente de lunes a viernes.

• No se realizan envíos en sábado, domingo ni días festivos.

• El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles, contadas a partir de la confirmación del pedido.

• Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Hunter XNL (paquetería, dirección incorrecta, ausencia del destinatario).

Si después de 10 días hábiles el cliente no ha recibido su pedido, deberá contactar a admin@hunterxnl.com.mx.

7. Atención al cliente

El servicio de atención al cliente está disponible:

• Lunes a viernes

• 10:00 a.m. a 6:00 p.m.

• Correo electrónico: hola@hunterxnl.com.mx

8. Cancelaciones

El cliente podrá cancelar su pedido sin costo siempre que el producto no haya sido enviado y permanezca sellado.

Una vez que el pedido haya sido enviado, no podrá ser cancelado, y el cliente deberá ejercer su derecho de devolución conforme a lo establecido en la legislación mexicana.

9. Devoluciones y reembolsos (suplementos)

De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, tratándose de suplementos alimenticios:

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o con el sello de seguridad violado, por razones de higiene y salud.

• Para ejercer una devolución, el producto deberá:

  • Estar sin abrir

  • Con empaque original y sellos intactos

  • En perfectas condiciones

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo defecto o error imputable a Hunter XNL.

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado originalmente, dentro de los plazos legales aplicables.

10. Pedidos no entregados o rechazados

Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete), los costos de reenvío o devolución serán asumidos por el cliente.

11. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme al Aviso de Privacidad disponible en el Sitio Web.

12. Modificaciones

Hunter XNL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones estarán disponibles en el Sitio Web y serán aplicables desde su publicación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.

14. Fecha de última actualización

Última actualización: enero de 2026